Chính sách
Chính sách bán hàng & Hợp tác.
Quy định và cam kết chất lượng của Vạn Giai Denim đối với tất cả đơn đặt hàng, cung cấp mẫu thử, thanh toán và bảo hành sản phẩm vải.
1. Chính sách Mẫu thử (Labdip & Yardage)
- Vạn Giai cung cấp mẫu thử dệt nhuộm miễn phí (Labdip hoặc vải mẫu nhỏ) để khách hàng duyệt trước khi ký hợp đồng chính thức.
- Đối với yêu cầu dệt thử theo thông số riêng biệt (Yardage sample), thời gian hoàn thiện dự kiến là từ 7 - 10 ngày tùy thuộc vào độ phức tạp của kết cấu sợi.
- Khách hàng có quyền yêu cầu điều chỉnh màu sắc hoặc định lượng nếu mẫu thử chưa đạt yêu cầu ban đầu.
2. Quy định Đơn hàng tối thiểu (MOQ)
- Số lượng đặt hàng tối thiểu cho mỗi mã vải tiêu chuẩn có sẵn là từ 200 thước.
- Đối với đơn hàng dệt nhuộm và phát triển mẫu riêng biệt, số lượng tối thiểu yêu cầu từ 500 thước trở lên tùy theo thông số kỹ thuật.
- Đơn hàng số lượng lớn (từ 5,000 thước trở lên) sẽ được áp dụng biểu giá chiết khấu ưu đãi đặc biệt.
3. Thanh toán & Đặt cọc
- Tạm ứng đặt cọc 30% - 50% tổng giá trị đơn hàng ngay sau khi ký hợp đồng thương mại để kích hoạt sản xuất hàng loạt.
- Thanh toán phần còn lại (50% - 70%) trước khi giao hàng ra khỏi kho sản xuất hoặc tại thời điểm bàn giao chứng từ xuất khẩu.
- Vạn Giai hỗ trợ các hình thức thanh toán chuyển khoản nội địa Việt Nam hoặc tín dụng thư quốc tế (L/C, T/T).
4. Vận chuyển & Giao nhận
- Giao hàng tận nơi miễn phí trong phạm vi nội địa Việt Nam đối với các đơn hàng đạt số lượng tối thiểu theo thỏa thuận.
- Đối với đơn hàng xuất khẩu, Vạn Giai hỗ trợ đầy đủ thủ tục hải quan và giao hàng theo các điều kiện thương mại quốc tế Incoterms (FOB, CIF, EXW).
- Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ số lượng, tem mác và chất lượng cảm quan của vải tại thời điểm bàn giao hàng hóa.
5. Bảo hành & Đổi trả chất lượng
- Vạn Giai cam kết chất lượng vải đồng đều, bền màu và đúng thông số kỹ thuật đã thỏa thuận trong hợp đồng dệt may.
- Mọi khiếu nại về lỗi kỹ thuật (loang màu, rách vải, sai lệch thông số sợi quá biên độ cho phép) cần được thông báo bằng văn bản trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm lỗi sẽ được thu hồi và đổi mới hoàn toàn miễn phí hoặc giảm trừ công nợ theo thỏa thuận thống nhất giữa hai bên.